นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว
wink24 ดูแลข้อมูลคุณอย่างจริงจัง

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

wink24 เข้าใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นสิ่งสำคัญมาก เราจึงใช้มาตรการที่เข้มงวดในการเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน เอกสารนี้จะอธิบายรายละเอียดให้ชัดเจนที่สุด

wink24 ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

มาตรการหลักที่ wink24 ใช้เพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกคนปลอดภัยอยู่เสมอ

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ wink24 ถูกเข้ารหัสด้วย SSL 256-bit ทำให้บุคคลภายนอกไม่สามารถดักข้อมูลระหว่างทางได้

เก็บข้อมูลในระบบที่ปลอดภัย

ฐานข้อมูลของ wink24 ถูกปกป้องด้วยระบบ Firewall หลายชั้น มีการ Backup ข้อมูลสม่ำเสมอ และเฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงได้

ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม

wink24 ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด

ยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA)

ระบบ 2FA ช่วยให้มั่นใจว่าแม้มีคนรู้รหัสผ่านของคุณก็ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้โดยไม่ผ่านการยืนยันตัวตนชั้นที่สอง

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

สมาชิกสามารถขอให้ wink24 ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบได้ตามเงื่อนไขที่กำหนด เราเคารพสิทธิ์ของคุณในการควบคุมข้อมูลของตัวเอง

แจ้งเตือนเมื่อมีเหตุผิดปกติ

ระบบตรวจจับการเข้าถึงบัญชีผิดปกติแบบเรียลไทม์ หากพบความเสี่ยง wink24 จะแจ้งให้คุณทราบและดำเนินการปกป้องบัญชีทันที

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการ wink24 ผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์ wink24.win แอปพลิเคชันมือถือ หรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่ wink24 ให้บริการ

เราตระหนักดีว่าในยุคที่ทุกอย่างอยู่บนโลกออนไลน์ ข้อมูลส่วนตัวของคุณมีคุณค่ามาก wink24 จึงดำเนินการภายใต้หลักการความโปร่งใสและความรับผิดชอบ โดยจะอธิบายอย่างชัดเจนว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และปกป้องอย่างไร

หมายเหตุ: การใช้งานบริการ wink24 ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วย กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

wink24 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในหลายประเภท ดังนี้:

ประเภทข้อมูล รายละเอียด วัตถุประสงค์
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC), วันเกิด ยืนยันอายุและตัวตน ป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลติดต่อ อีเมล, เบอร์โทรศัพท์มือถือ แจ้งเตือน ยืนยัน OTP สื่อสารกับสมาชิก
ข้อมูลการเงิน เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประวัติธุรกรรม ดำเนินการฝาก-ถอน ป้องกันการฟอกเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP address, ประเภทอุปกรณ์, ประวัติการเล่น ความปลอดภัย ปรับปรุงบริการ ตรวจจับทุจริต
ข้อมูล Cookies การตั้งค่าเว็บ, Session data, Preferences ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

wink24 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

  • การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอน และให้บริการเกมต่างๆ
  • การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตนผ่าน KYC เพื่อป้องกันการใช้งานโดยผู้ไม่มีสิทธิ์
  • ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง กิจกรรมผิดกฎหมาย และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
  • การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตระบบ
  • การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ที่ดีขึ้น
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

wink24 ไม่เปิดเผย ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์เชิงพาณิชย์ใดๆ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตามอาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้:

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม เช่น ชื่อและเลขบัญชีธนาคาร ส่งให้กับธนาคารหรือผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet โดยตรงเท่านั้น
  • ผู้ให้บริการค่ายเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการยืนยันสิทธิ์การเล่น โดยไม่รวมข้อมูลทางการเงิน
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอจากหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ข้อสำคัญ: บุคคลที่สามทุกรายที่ wink24 ทำงานด้วยมีพันธะผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณและห้ามใช้นอกเหนือจากวัตถุประสงค์ที่กำหนด

5การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

wink24 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดย Cookies ที่เราใช้แบ่งเป็น:

  • Cookies จำเป็น (Essential): ทำให้ระบบทำงานได้ปกติ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
  • Cookies การตั้งค่า (Preference): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม เพื่อความสะดวกในการใช้งานครั้งต่อไป
  • Cookies วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานใช้บริการอย่างไรเพื่อปรับปรุง ข้อมูลนี้เป็นข้อมูลรวมไม่ระบุตัวตน

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ที่คุณใช้งาน อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจกระทบต่อฟีเจอร์บางส่วนของ wink24

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

wink24 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกในระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้:

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน และนานถึง 5 ปีหลังจากปิดบัญชีเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
  • ประวัติธุรกรรม: 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
  • บันทึกการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
  • ข้อมูล Log ระบบ: 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7ความปลอดภัยของข้อมูล

wink24 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit ตลอดการรับส่งข้อมูล
  • ระบบ Firewall หลายชั้นป้องกันการบุกรุก
  • การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตาม Role-Based Access Control
  • การฝึกอบรมบุคลากรด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง
  • ระบบ Penetration Testing โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นระยะ
สิ่งที่คุณทำได้: ตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่ใช้รหัสผ่านเดิมกับหลายเว็บ เปิดใช้งาน 2FA และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะสมาชิก wink24 คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณดังต่อไปนี้:

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ wink24 มีอยู่เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน

สิทธิ์ในการลบข้อมูล

ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบตามเงื่อนไขที่กำหนด

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่เห็นด้วยกับวัตถุประสงค์

สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้โดยเครื่องเพื่อโอนย้าย

สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล

ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างการตรวจสอบ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อทีมงาน wink24 ผ่านแชทสดในแอป หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการให้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

9การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก wink24 อาจถูกเก็บและประมวลผลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทยเพื่อประสิทธิภาพการให้บริการ ในกรณีเช่นนี้ wink24 จะดำเนินการให้แน่ใจว่า:

  • ประเทศหรือองค์กรผู้รับมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
  • มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
  • การถ่ายโอนเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้

10การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล

ในกรณีที่ wink24 พบหรือสงสัยว่าเกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก เราจะดำเนินการดังนี้:

  • แจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอป
  • ระบุข้อมูลที่อาจได้รับผลกระทบและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
  • แนะนำมาตรการที่สมาชิกควรดำเนินการเพื่อปกป้องตนเอง
  • อธิบายมาตรการที่ wink24 ดำเนินการเพื่อแก้ไขและป้องกันในอนาคต

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

wink24 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ wink24 จะ:

  • อัปเดตวันที่ที่ด้านบนของเอกสารนี้
  • แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับ
  • ให้ระยะเวลาอย่างน้อย 14 วันสำหรับสมาชิกในการอ่านและพิจารณา

การใช้งาน wink24 ต่อเนื่องหลังจากที่การเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อ wink24 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

  • แชทสดในแอป wink24: ตลอด 24 ชั่วโมง ตอบสนองรวดเร็วที่สุด
  • อีเมล: [email protected] (รับแจ้งและตอบกลับภายใน 24–72 ชั่วโมง)

กรุณาระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดเรื่องที่ต้องการติดต่อให้ชัดเจน เพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้รวดเร็วและถูกต้อง

ต้องการความช่วยเหลือ?
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว ติดต่อทีมงาน wink24 ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านแชทสดในแอป

ข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัยกับ wink24

เราดูแลความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง สมัครสมาชิกได้เลยด้วยความมั่นใจ